Quando la consegna diventa un fattore determinante
Circa il 25% degli acquirenti europei tende ad abbandonare il carrello quando non può selezionare la propria modalità di consegna preferita (Sendcloud 2023). Per i rivenditori, questo equivale a centinaia di ordini persi al giorno, ognuno dei quali sarebbe assolutamente evitabile. Offrire un'opzione di consegna fuori sede (OOH) tramite e-PAQ GO garantisce al cliente la possibilità di scelta, il che aumenta automaticamente il tasso di conversione.
La scelta genera fiducia
Che si tratti di consegna a domicilio, tramite locker o presso centri di spedizione fisici, dare ai clienti la possibilità di scegliere tra diverse modalità di consegna significa avere rispetto per il loro tempo. I rivenditori che consentono agli acquirenti di adattare la consegna alla loro routine registrano costantemente un livello di soddisfazione più elevato dopo l'acquisto e, di conseguenza, un aumento delle vendite ripetute. Quando la consegna diventa flessibile, lo shopping assume un carattere personale, ed è proprio questo legame che trasforma un acquirente occasionale in un cliente fedele.
Riduci i carrelli abbandonati grazie alla flessibilità
I costi di spedizione elevati e i lunghi tempi di consegna rimangono le principali fonti di frustrazione al momento del checkout. Le opzioni di consegna fuori sede consentono ai rivenditori di offrire costi inferiori e ritiri più rapidi senza compromettere il servizio. Insieme a un messaggio chiaro - "Ritira domani vicino a te" - la flessibilità si traduce direttamente in conversione.
Il ciclo della fedeltà
Quando gli acquirenti hanno il controllo su come e dove ricevere i propri ordini, sono molto più propensi a tornare. La consegna flessibile fuori casa crea fiducia e sicurezza, trasformando un'esperienza di consegna senza intoppi in una fedeltà duratura da parte dei clienti.
L’economia che frutta
Ogni consegna fallita comporta una perdita di tempo, denaro e reputazione. I punti di ritiro fuori sede eliminano queste inefficienze, riducendo le spese operative. Il risultato è una logistica più intelligente, che funziona meglio per le aziende.
La scelta come mission del tuo marchio
"Veloce e flessibile" è molto più di uno slogan: è ciò che contraddistingue i rivenditori moderni.
Integrando la consegna OOH tramite e-PAQ GO, le aziende possono estendere questa promessa a livello globale, pur mantenendo un'anima locale.
Dai ai tuoi clienti la libertà di scegliere
Scopri come la flessibilità delle consegne favorisce la fidelizzazione con e-PAQ GO.