'I consumatori vogliono sentirsi bene quando acquistano. Alla fine, si tratta di costruire una relazione di fiducia tra marchi e clientela'.
Mark de Bruijn, vicepresidente, SAP customer experience
Il report sull'e-commerce del Regno Unito del 2019 esplora i dettagli del mercato e-commerce B2C del Regno Unito, compresi i comportamenti e le tendenze dei consumatori. Il report include anche un'intervista approfondita con un del Customer Experience SAP.
Infrastrutture e logistica
Il Regno Unito occupa un posto di rilievo in tutti i principali indici e-commerce, tra i quali l'indice di prestazioni logistiche, l'indice Ease of Doing Business e l'indice di sviluppo di e-government. L'inclusività di Internet è inoltre un punto di forza per il Regno Unito.
Il Regno Unito sta performando bene anche grazie alla penetrazione di Internet nella popolazione generale. Inoltre, il PIL continua ad aumentare con un tasso di crescita costante; l'economia sta rafforzando il settore e-commerce, sia a livello nazionale che internazionale.
Panorama E-commerce
Come per la maggior parte dei mercati e-commerce sviluppati, il principale vantaggio dello shopping online per i consumatori nel Regno Unito è la "facilità di confrontare i prezzi" e la possibilità di scelta. Per quanto riguarda i metodi di pagamento, la maggior parte degli utenti inglesi utilizza PayPal per acquistare online.
Se vuoi saperne di più sui principali mercati della vendita al dettaglio, scarica subito il report sull'e-commerce nel Regno Unito. Troverai anche informazioni strategiche sui metodi di consegna e una panoramica generale sul mercato e-commerce inglese.