Il successo in Svizzera parte da una cosa fondamentale: la fiducia. E la fiducia si costruisce giorno dopo giorno, con risultati concreti che parlano da soli.
Gli acquirenti svizzeri sono informati, esigenti e fedeli, ma solo se offri loro trasparenza, flessibilità e familiarità con il territorio. Ecco cosa si aspettano e come e-PAQ Select ed e-PAQ Returns offrono un'esperienza più intelligente.
Gli acquirenti svizzeri vogliono sapere:
E soprattutto, non vogliono sorprese.
Con DDP (Delivered Duty Paid) tramite e-PAQ Select, tutte le tasse e i dazi vengono calcolati in anticipo e inclusi al momento del pagamento. Nessun ritardo doganale. Nessuna spesa imprevista. Nessun rifiuto della consegna.
Questo è in linea con l'approccio Smart Gate Flex: un'esperienza cliente più fluida che aumenta la conversione e riduce l'abbandono del carrello.
I consumatori svizzeri hanno preferenze chiare:
Swiss Post garantisce che i pacchi vengano consegnati esattamente come previsto, con tracciabilità, assicurazione e assistenza. E se l'ordine non va a buon fine, e-PAQ Returns rende i resi semplici, locali e facili da gestire per i clienti.
Swiss Post è il fornitore di servizi logistici più affidabile del Paese. Con e-PAQ Select, la consegna è:
Attraverso MyConsignments, i clienti svizzeri possono visualizzare i dettagli della consegna, gestire i pagamenti e pianificare l'arrivo dei loro pacchi, il tutto nella propria lingua.
I clienti svizzeri sono:
Ciò significa che i marchi internazionali sono i benvenuti, purché rispettino gli standard.
Con e-PAQ Select ed e-PAQ Returns, i marchi offrono un'esperienza logistica che sembra locale ma è scalabile a livello globale. È il design intelligente per l'espansione in Svizzera e una base per relazioni durature con i clienti.
Logistica intelligente = esperienze senza soluzione di continuità = marchi più forti.