Il successo in Svizzera parte da una cosa fondamentale: la fiducia. E la fiducia si costruisce giorno dopo giorno, con risultati concreti che parlano da soli.
Gli acquirenti svizzeri sono informati, esigenti e fedeli, ma solo se offri loro trasparenza, flessibilità e familiarità con il territorio. Ecco cosa si aspettano e come e-PAQ Select ed e-PAQ Returns offrono un'esperienza più intelligente.
1. Prezzi trasparenti end-to-end
Gli acquirenti svizzeri vogliono sapere:
- Cosa stanno pagando
- Quando arriverà
- Quando sarà consegnato
E soprattutto, non vogliono sorprese.
Con DDP (Delivered Duty Paid) tramite e-PAQ Select, tutte le tasse e i dazi vengono calcolati in anticipo e inclusi al momento del pagamento. Nessun ritardo doganale. Nessuna spesa imprevista. Nessun rifiuto della consegna.
Questo è in linea con l'approccio Smart Gate Flex: un'esperienza cliente più fluida che aumenta la conversione e riduce l'abbandono del carrello.
2. Modelli di consegna che soddisfano le aspettative
I consumatori svizzeri hanno preferenze chiare:
- Il 77% preferisce la consegna a casa
- Il 14% usa punti di ritiro
- Il 2% preferisce i Lockers MyPost 24
Swiss Post garantisce che i pacchi vengano consegnati esattamente come previsto, con tracciabilità, assicurazione e assistenza. E se l'ordine non va a buon fine, e-PAQ Returns rende i resi semplici, locali e facili da gestire per i clienti.
3. Velocità e Trasparenza con "un tocco svizzero"
Swiss Post è il fornitore di servizi logistici più affidabile del Paese. Con e-PAQ Select, la consegna è:
- 24–48 ore dall'ingresso della merce in Svizzera
- Tracciabilità completa tramite web e dispositivi mobili
- Gestito localmente, dal ritiro alla consegna a domicilio
Attraverso MyConsignments, i clienti svizzeri possono visualizzare i dettagli della consegna, gestire i pagamenti e pianificare l'arrivo dei loro pacchi, il tutto nella propria lingua.
4. Un mercato che premia i rivenditori intelligenti
I clienti svizzeri sono:
- Altamente digitalizzati (penetrazione Internet superiore al 94%)
- Abituati allo shopping internazionale
- Alla costante ricerca delle migliori offerte provenienti dall'Europa
Ciò significa che i marchi internazionali sono i benvenuti, purché rispettino gli standard.
Con e-PAQ Select ed e-PAQ Returns, i marchi offrono un'esperienza logistica che sembra locale ma è scalabile a livello globale. È il design intelligente per l'espansione in Svizzera e una base per relazioni durature con i clienti.
✅ Scopri il metodo Smart per le tue consegne in Svizzera
Logistica intelligente = esperienze senza soluzione di continuità = marchi più forti.
Scarica la guida per scoprire come e-PAQ Select ed e-PAQ Returns ti aiutano a offrire la miglior esperienza locale per i tuoi clienti svizzeri, con meno attriti, meno resi e una logistica più intelligente.
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