Asendia presenta i profili di 50 innovatori dell'e-commerce mondiale 2024…
Asendia, leader globale nelle soluzioni di distribuzione di e-commerce e posta, pubblica la sua prima lista Global Retail Voices.
L' e-book di 18 pagine…
La nostra società madre, La Poste, è il fornitore più noto e affidabile di servizi di consegna pacchi e soluzioni di reso in Francia. Ti diamo accesso diretto a questi servizi da tutto il mondo.
La Francia è il sesto maggiore mercato e-commerce al mondo con 57 milioni di clienti che spendono €112.2 miliardi online ogni anno. La posizione della Francia al centro dell'UE, al confine con potenze e-commerce come la Germania e il Regno Unito, è ideale per gli acquisti transfrontalieri – e gli acquirenti francesi ne stanno approfittando.
I consumatori francesi cercano online offerte vantaggiose oltre confine
Quasi il 93% della popolazione francese è online, con le nuove generazioni che utilizzano Internet ogni giorno. Gli acquirenti francesi navigano con sicurezza ed esperienza online, ricercando accuratamente le opportunità prima di procedere ai acquisti prendendosi il tempo per trovare le migliori offerte.
63%
degli acquirenti francesi acquista online per trovare prezzi più convenienti
60%
acquista online perché vuole la consegna a domicilio
49%
dei consumatori francesi acquista online utilizzando uno smartphone
61%
della popolazione francese non parla inglese, quindi è essenziale tradurre il contenuto in francese e usare un dominio .fr per il tuo sito.
Comprendiamo – e soddisfiamo – le aspettative di consegna degli acquirenti francesi
I consumatori francesi sono altrettanto esigenti riguardo al servizio di consegna che viene proposto dai rivenditori online. Preferiscono che le loro consegne siano più facili e convenienti possibili con l'opzione di tracciamento per le loro spedizioni.
85%
degli acquirenti francesi preferisce ancora la consegna a domicilio
3-5 giorni
dopo l'ordine è il tempo medio in cui i clienti francesi sono felici di ricevere la loro merce - finché è conveniente, non insistono sulla consegna il giorno successivo
È nel nostro DNA
Operando nel Paese da oltre 30 anni (con una tradizione che risale al 1477) La Poste è uno dei marchi più riconosciuti in Francia. Essendo una delle società madri di Asendia, quell'esperienza e la conoscenza locale sono parte del DNA di Asendia.
e-PAQ è una gamma leader di servizi di spedizione che aiuta gli e-commerce internazionali ad avere successo in Francia
e-PAQ è la nostra gamma di servizi di consegna pacchi progettata specificamente pre i rivenditori online. In Francia la consegna dell'ultimo miglio è gestita dalla nostra società madre - e leader di mercato - La Poste, e le loro divisioni di consegna pacchi, Colissimo e Chronopost.
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e-PAQ Standard e Plus sono soluzioni convenienti per pacchi fino a 2 kg con un monitoraggio basico dei traguardi, ideali per consegne di basso valore. |
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e-PAQ Plus scansiona i pacchi mentre passano attraverso la rete per aggiornamenti frequenti e accurati sul monitoraggio. |
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Consegna nel paese di destino in 2 giorni con posta prioritaria. |
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Opzione Economy aggiuntiva per una consegna nel paese di destino in 4 giorni. |
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L'opzione di consegna con firma è disponibile con e-PAQ Plus. |
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La consegna è effettuata da Colissimo, la divisione pacchi di La Poste, che è leader di mercato. |
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e-PAQ Select è un servizio di consegna rapida e completamente tracciata che offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, garantendo tracciabilità e velocità di consegna per pacchi fino a 30 kg. |
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Consegna nel paese di destino in 2 giorni a domicilio con tracciabilità completa, notifiche, possibilità di riprogrammazione e opzione di firma. |
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La consegna PUDO è disponibile in uno dei 17.300 punti di ritiro in tutta la Francia, compresa la rete di deposito in espansione. |
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Il 95% dei francesi vive a 15 minuti da un punto di raccolta Colissimo e il 72% a 5 minuti. |
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Il 100% apre al sabato e il 50% alla domenica. |
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Il 91% è aperto fino alle 19:00 e oltre. |
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La consegna dell'ultimo miglio è gestita da Chronopost – la divisione Express di La Poste – per servizi rapidi e affidabili fino al punto di consegna scelto dai tuoi clienti. |
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Il nostro servizio di consegna più rapido e completo, e-PAQ Elite, consegna velocemente in tutto il mondo pacchi fino a 30 kg, con opzioni di prepagamento doganale e tracciamento ottimizzato. |
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Una volta che i pacchi sono in Francia, possono essere consegnati il giorno successivo. |
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Maggiore responsabilità disponibile per la copertura di merci di alto valore. |
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Il 61% dei rivenditori francesi online preferisce usare La Poste. |
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La consegna a domicilio è il metodo di consegna preferito in Francia, e La Poste e Colissimo hanno le più grandi reti di distribuzione postale e di pacchi in Francia. |
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C'è una domanda crescente di consegna a un punto di ritiro. Colissimo ha più di 17.000 punti vendita e stazioni di prelievo in Francia, è in grado di gestire 1.3 milioni di clienti al giorno, e sta investendo in depositi in posizioni strategiche. |
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Chronopost offre metodi di consegna flessibile e di consegna espressa in media entro 24 ore (una volta che i pacchi sono in Francia) – è il fornitore più veloce in Francia. |
Per attrarre e fidelizzare i tuoi clienti, la tua struttura di reso deve essere semplice, intuitiva e affidabile.
In Francia abbiamo un prodotto di reso fornito da Colissimo che è familiare, affidabile e conveniente per i clienti francesi.
Nuova opzione di reso via cassetta postale
Offri agli acquirenti francesi una scelta di opzioni per il reso, inclusi l'Ufficio Postale, il PUDO e il nuovo ed esclusivo ritiro tramite cassetta della posta!
Resi Colissimo tramite cassetta postale - solo con Colissimo! Ora l'acquirente può lasciare il pacco nella sua cassetta della posta e La Poste si occupa del resto.
Questo soddisfa la domanda degli acquirenti francesi.
La ricerca dimostra che fornire una politica di reso chiara e conveniente incoraggia i clienti a comprare da te.
Con e-PAQ Returns avrai tutte le opzioni che gli acquirenti francesi stanno cercando.
*Fonte: Modalità di reso preferite dai francesi. IFOP per Star Service, Aspettative di Consegna, 2018
Posta Commerciale
Che si tratti di lettere, fatture, estratti conti o rapporti, usa il sistema di La Poste per farti recapitare la posta commerciale in modo rapido ed efficiente, a un prezzo che fa per te.
Marketing Postale
Abbiamo esperienza nella stampa, distribuzione e gestione di tutta la corrispondenza marketing inclusi opuscoli, volantini e lettere promozionali.
Pubblicazioni
Hai bisogno di una pubblicazione con consegna settimanale, mensile o trimestrale? Possiamo offrirti tempi e costi di consegna flessibili, adatti a te e ai tuoi clienti.
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