Il panorama delle spedizioni sta cambiando
Secondo McKinsey, il mercato europeo delle consegne fuori casa (OOH) supererà i 9 miliardi di euro entro il 2027: un segnale che dimostra quanto la flessibilità sia ormai diventata un fattore competitivo determinante. (Asendia Global 360 Report).
Per anni, l'ultimo miglio ha rappresentato il passaggio più complesso e costoso nel percorso degli acquisti online. Consegne mancate, aumento dei prezzi del carburante e obiettivi di riduzione delle emissioni di carbonio stanno costringendo i rivenditori a ripensare il vero significato di "veloce e conveniente".
I clienti vogliono controllo, non compromessi
Secondo l'E-commerce Delivery Compass 2023” di Sendcloud, la scelta della modalità di consegna è ormai un fattore decisivo per gli acquirenti europei. Quasi un quarto di questi abbandona il carrello quando non può selezionare il proprio metodo di spedizione preferito e un numero crescente desidera alternative convenienti come locker e punti di ritiro. I consumatori si aspettano sempre più che la consegna si adatti alla propria routine quotidiana, che si tratti di ritirare un pacco durante il tragitto casa-lavoro, nei pressi della propria palestra o mentre accompagnano i figli a scuola. I rivenditori che offrono opzioni di consegna fuori casa non solo riducono l'abbandono del carrello, ma agiscono anche in modo da consolidare la fedeltà dei clienti nel lungo termine.
La consegna fuori casa di e-PAQ GO è la risposta
La consegna fuori casa offre ai clienti la libertà di ritirare i propri ordini da armadietti sicuri o presso centri di spedizione legati a una rete di corrieri affidabili. Con e-PAQ GO, Asendia rende questa flessibilità percepibile fin dal momento del checkout, offrendo una mappa dei punti di ritiro nelle vicinanze in modo che gli acquirenti possano scegliere quello più adatto alle loro esigenze e ricevere notifiche nella lingua locale tramite SMS o e-mail. Per i rivenditori, i vantaggi sono altrettanto evidenti: meno consegne fallite, costi di spedizione più bassi e la possibilità di espandersi senza intoppi oltre i confini nazionali.
L’Europa fa da apripista
Il servizio di consegne fuori casa è già uno standard in Polonia e nei Paesi Baltici, con un utilizzo stimato pari al 50% (ricerca di mercato “OOH Delivery” condotta da McKinsey nell'ottobre 2024). Francia, Spagna e Italia stanno seguendo rapidamente, grazie a una fitta rete di locker e a nuove partnership.
Gli oltre 180.000 punti di ritiro Asendia e il modello indipendente dal vettore garantiscono un servizio coerente oltre confine.
Prepararsi alla prossima fase di crescita
I rivenditori che comunicano chiaramente i vantaggi della consegna fuori casa, con messaggi semplici come "Ritira gratuitamente vicino a te", sono molto più efficaci nel trasformare la consapevolezza in azione. Con la continua evoluzione della tecnologia, le innovazioni nell'ottimizzazione dei percorsi, nell'analisi predittiva e nelle notifiche automatizzate renderanno questa flessibilità ancora più smart, offrendo maggiore comodità agli acquirenti ed efficienza ai rivenditori.
Consegna in modo più intelligente e veloce
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