Asendia Italy: Casi di successo

Sfide

Per espandere il proprio business oltre confine, Bottle of Italy si è trovata davanti a una sfida complessa: la Svizzera, essendo fuori dall’Unione Europea, applica regole doganali specifiche.

Complessità doganale: gestire autonomamente lo sdoganamento in Svizzera richiedeva competenze specifiche e risorse dedicate, con il rischio di rallentamenti nelle consegne e costi imprevedibili.

Esperienza cliente a rischio: i consumatori svizzeri sono particolarmente sensibili ai costi nascosti e ai dazi doganali imprevisti. Senza una soluzione DDP (Delivered Duty Paid), i clienti si sarebbero trovati a pagare oneri inattesi alla consegna, compromettendo l'esperienza d'acquisto

Competitività sul mercato: necessità di offrire tempi di consegna rapidi e certi per competere efficacemente in un mercato esigente e con alto potere d'acquisto.

Gestione operativa: mancanza di un partner logistico con conoscenza approfondita delle normative doganali svizzere e capace di fornire consulenza specializzata.

La soluzione di Asendia Italy

Asendia Italy ha sviluppato per Bottle of Italy una soluzione completa basata sul servizio PostPac powered by Swiss Post, che ha eliminato tutte le complessità legate all'export in Svizzera

1. Sdoganamento Semplificato DDP (Delivered Duty Paid)

Grazie all'accesso diretto alla rete Swiss Post, i pacchi vengono consegnati ai clienti entro 24-48 ore dall'arrivo al punto d'ingresso in Svizzera.

2. Consulenza Doganale dedicata
Il team di Asendia Italy fornisce supporto su:

Classificazione doganale dei prodotti (vini e alcolici)
Calcolo preciso di dazi e IVA
Documentazione necessaria per l'export
Ottimizzazione dei costi doganali

3. Consegna rapida e affidabile
Grazie all'accesso diretto alla rete Swiss Post, i pacchi vengono consegnati ai clienti entro 24-48 ore dall'arrivo al punto d'ingresso in Svizzera.

4. Copertura territoriale
Attraverso Swiss Post, Asendia offre il 100% di copertura territoriale in Svizzera con oltre 2.500 punti di ritiro, raggiungendo anche le zone più remote.

I risultati

L'implementazione della soluzione Asendia Italy ha portato risultati concreti e misurabili:

✅Incremento dei volumi: Bottle of Italy ha registrato una crescita degli ordini provenienti dalla Svizzera, grazie alla semplicità del processo d'acquisto e alla trasparenza dei costi.

✅Esperienza cliente ottimizzata: nessun costo nascosto alla consegna, tempi certi e tracciabilità completa hanno migliorato la customer satisfaction.

✅Operatività semplificata: nessuna preoccupazione legata alla gestione doganale con il supporto necessario fornito dal team di Asendia.

In sintesi

Grazie alla partnership con Asendia Italy e al servizio PostPac powered by Swiss Post, Bottle of Italy ha trasformato la complessità dell'export in Svizzera in un'opportunità di crescita. La gestione automatizzata dello sdoganamento e la collaborazione con Swiss Post hanno garantito tempi di transito rapidi e un'esperienza cliente soddisfacente, elementi fondamentali per un e-commerce di vini di qualità.