Nel 2021, con l'apertura di un nuovo magazzino in Italia per servire meglio il mercato locale e quello dei Balcani, Prozis ha identificato un'opportunità strategica: ottimizzare anche le spedizioni verso la Svizzera. La sfida era duplice: garantire tempi di consegna rapidi e mantenere alta la soddisfazione dei clienti svizzeri, notoriamente legati alla qualità del servizio di Swiss Post. A ciò si aggiungeva la complessità doganale delle esportazioni verso un Paese extra-UE.
Asendia ha proposto a Prozis l’integrazione del servizio Mail Box Plus per la Svizzera, una soluzione già collaudata a livello corporate, con un valore aggiunto: la connessione diretta e paperless ai sistemi di Swiss Post via API. La collaborazione ha comportato un intervento congiunto a livello operativo e informatico, con:
Mappatura doganale degli HS code attraverso la dogana di Chiasso.
Integrazione IT tra il sistema di Prozis e quello di Swiss Post, interamente gestita da Asendia, che ha coordinato i reparti IT delle due realtà, facilitando lo sviluppo e l’implementazione delle API per una connessione paperless e sicura. Questo ha reso automatica la trasmissione dei dati logistici e doganali, ottimizzando l’intero processo di esportazione e importazione verso la Svizzera.
Organizzazione di un pick-up dedicato alle 18:00 (giorno A), con merce consegnata presso il nostro injection point in Svizzera già sdoganata entro le 15:00 del giorno B.
Sdoganamento in esportazione direttamente dalla sede Asendia, grazie allo status di "luogo approvato" dalla dogana italiana.
Inoltre, Asendia Italy si è occupata della gestione completa e semplificata dei resi: dalla ricezione presso l’hub Swiss Post di Cadenazzo, alla comunicazione quotidiana dello stato dei resi, fino all’export mensile verso l’Italia. La merce rientra direttamente nel magazzino di Asendia Italy, che essendo luogo approvato dalla dogana italiana, consente di gestire l’importazione in sospensione di IVA e dazio, senza necessità di appoggiarsi a un magazzino doganale esterno. Una volta approvata l'importazione, Asendia cura anche il trasporto finale verso il magazzino del cliente, assicurando continuità e tracciabilità lungo l’intera filiera.
L’adozione del servizio Mail Box Plus ha portato per Prozis una vera e propria accelerazione verso il mercato svizzero:
Servizio veloce, con consegna al cliente finale entro 48 ore.
Maggiore affidabilità percepita dai clienti finali grazie all’utilizzo del servizio di ultimo miglio di Swiss Post.
Servizio veloce premium a un prezzo competitivo, senza extra per peso volumetrico, aree remote o fuel surcharge.
Velocizzazione delle vendite grazie alla soluzione DDP, con anticipo di IVA e dazi da parte di Swiss Post.
Tracciabilità completa in real time.
Gestione resi efficiente e senza intermediazioni doganali esterne.
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