Smartbox 

La sfida

Nel 2018 Smartbox si trovava di fronte alla necessità di trovare un partner logistico e di distribuzione che fosse in grado di gestire in modo efficiente e flessibile le operazioni in Italia e in Svizzera. Le esigenze principali comprendevano:

1. Gestione delle spedizioni online e dei canali GDO: Smartbox necessitava di un partner che potesse garantire una gestione senza intoppi delle spedizioni verso i clienti finali e i punti vendita fisici.
2. Flessibilità nella gestione dei picchi stagionali: L'attività di Smartbox è caratterizzata da forti picchi stagionali, con aumenti significativi del volume di ordini durante i periodi di festa come Natale e altre festività.
3. Introduzione di soluzioni innovative: Con l'evoluzione del mercato e delle esigenze dei consumatori, Smartbox richiedeva soluzioni innovative, come la digitalizzazione dei cofanetti regalo.

La Soluzione

Asendia Italy ha risposto alla sfida di Smartbox con una serie di servizi su misura che hanno rivoluzionato l’assetto logistico e di distribuzione del cliente.

• Gestione delle spedizioni e magazzino dedicato: Asendia Italy ha strutturato un magazzino dedicato per Smartbox, dove gestisce l'arrivo della merce, la gestione degli ordini e-commerce e B2B, insieme alla distribuzione in Italia e in Svizzera. 
• Gestione dei Picchi Stagionali: Asendia Italy è in grado di gestire i picchi stagionali con un incremento significativo della capacità operativa, passando da centinaia di ordini a una decina di migliaia.
• Personalizzazione del servizio: Asendia Italy si occupa dell'intero ciclo di vita dei prodotti, delle stampe digitali, all' assemblaggio degli espositori fisici contenenti i cofanetti.
• Tracking e visione degli ordini: Smartbox può monitorare l'intero processo logistico e di distribuzione, attraverso la piattaforma My Asendia, che offre visibilità e stato di avanzamento dall'ordine alla consegna, comprese eventuali giacenze.